Day 2：Claude API
× エージェント開発

コピー // スクリプトエディタで： // 「プロジェクトの設定」→「スクリプトプロパティ」→「追加」 // プロパティ名：CLAUDE_API_KEY　値：sk-ant-xxxxxx // コードからは以下で取得する（安全） function getApiKey() { return PropertiesService.getScriptProperties() .getProperty('CLAUDE_API_KEY'); } // 絶対にこう書かない（NG例）: // const API_KEY = "sk-ant-api03-xxxxxxxx"; ← ハードコード禁止!

コピー /** * 問い合わせ自動処理エージェント（完全版） * スプレッドシートの未処理行を読み取り Claude で処理する * * スプレッドシート列構成: * A: 問い合わせ内容 B: カテゴリ C: 緊急度 * D: 回答案 E: ステータス（空=未処理/処理済） */ function processInquiries() { const ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet(); const sheet = ss.getSheetByName("問い合わせ") || ss.getActiveSheet(); const lastRow = sheet.getLastRow(); if (lastRow < 2) { Logger.log("処理するデータがありません"); return; } let processedCount = 0; for (let row = 2; row <= lastRow; row++) { const status = sheet.getRange(row, 5).getValue(); if (status === "処理済") continue; // 処理済はスキップ const inquiry = sheet.getRange(row, 1).getValue(); if (!inquiry) continue; // 内容が空の行はスキップ Logger.log(`${row}行目を処理中: ${inquiry.substring(0, 30)}...`); // Step 1: カテゴリ分類 const classResult = classifyEmail(inquiry); if (!classResult) { sheet.getRange(row, 5).setValue("エラー"); continue; } // Step 2: 回答案を生成 const draftReply = generateReply(inquiry, classResult.category); // Step 3: スプレッドシートに書き込む sheet.getRange(row, 2).setValue(classResult.category); sheet.getRange(row, 3).setValue(classResult.urgency); sheet.getRange(row, 4).setValue(draftReply || "（生成失敗）"); sheet.getRange(row, 5).setValue("処理済"); processedCount++; Utilities.sleep(1000); // API レート制限回避のため1秒待機 } Logger.log(`処理完了: ${processedCount}件`); // 緊急度「高」の件数を集計してメール通知 const highUrgency = sheet.getRange(2, 3, lastRow - 1, 1) .getValues() .filter(r => r[0] === "高") .length; if (highUrgency > 0) { notifyUrgent(highUrgency); } } /** * 回答案を生成する */ function generateReply(inquiry, category) { const categoryNames = { "A": "材料問い合わせ", "B": "納期相談", "C": "新規見積もり" }; const systemPrompt = `あなたは銅・真鍮加工メーカー「石垣商店」の営業担当AIです。 カテゴリ「${categoryNames[category] || category}」の問い合わせへの返信案を作成してください。 ルール: - 丁寧で簡潔な日本語ビジネスメール - 200字以内 - 「担当者が詳細確認後、改めてご連絡します」という旨を含める - 社名「石垣商店」を名乗る`; return callClaudeSafe(inquiry, systemPrompt); } /** * 緊急度「高」の件数を担当者にメール通知 */ function notifyUrgent(count) { const TO = PropertiesService.getScriptProperties() .getProperty('MANAGER_EMAIL'); if (!TO) return; MailApp.sendEmail( TO, `【石垣商店】要対応：緊急度「高」の問い合わせが${count}件あります`, `スプレッドシートを確認して対応をお願いします。\n\n` + `確認URL: ${SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getUrl()}` ); }